메이크빌 전자문서 서비스

개인정보 처리 방침(수집 및 이용에 대한 안내 / 2024. 04. 11 ~ 2025. 5. 19 적용)

개인정보처리방침



  (주)메이크빌은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립,공개 합니다.


  [1] 개인정보의 처리목적

  메이크빌은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의
  동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

    1. 회원 관리
          회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인 식별, 신용평가기관을 통한 실명확인, 연령제한 서비스의 제공, 부정이용방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 불만처리 등
          민원처리, 고지사항 전달

    2. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
          세금계산서 / 전자계약 , 서비스 이용시 필요한 정보전달 및 요금결제, 청구서 발송

    3. 고충처리
          민원인의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보

    4. 신규서비스 개발, 마케팅 및 광고 활용
          신규 서비스 개발 및 제공, 회원 맞춤 서비스 개발 및 제공, 마케팅 및 광고 활용, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 통계학적 분석(회원의 업종별, 기업규모별, 지역별 통계분석)


  [2] 개인정보의 처리 및 보유기간

  메이크빌은 법령에 따른 개인정보 보유,이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유,이용기간 내에서 개인정보를 처리,보유합니다.
  각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

    1. 홈페이지 회원가입 및 관리 : 메이크빌 회원 탈퇴시까지
        다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
          1) 관계 법령 위반에 따른 수사〮조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사〮조사 종료시까지
          2) 메이크빌 서비스 이용에 따른 채권〮채무관계 잔존시에는 해당 채권〮채무관계 정산시까지

    2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화〮서비스 공급완료 및 요금결제〮정산 완료시까지
        다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지
          1. 홈페이지 회원가입 및 관리 : 메이크빌 회원 탈퇴시까지
              다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
                  1) 관계 법령 위반에 따른 수사〮조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사〮조사 종료시까지
                  2) 메이크빌 서비스 이용에 따른 채권〮채무관계 잔존시에는 해당 채권〮채무관계 정산시까지

          2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화〮서비스 공급완료 및 요금결제〮정산 완료시까지
              다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지
                  1) 서비스 이용관련 개인정보(서비스 방문기록)
                          - 보존 근거 : 통신비밀보호법
                          - 보존 기간 : 3개월
                  2) 표시,광고에 관한 기록
                          - 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
                          - 보존기간 : 6개월
                  3) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
                          - 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
                          - 보존 기간 : 5년
                  4) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
                          - 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
                          - 보존 기간 : 5년
                  5) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
                          - 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
                          - 보존 기간 : 3년
                  6) 전자세금계산서
                          - 보존 이유 : 조회 서비스 제공
                          - 보존 기간 : 4년
                  7) 기타 전자문서
                          - 보존 이유 : 조회 서비스 제공
                          - 보존 기간 : 3년

         3. 문자 메시지(SMS,LMS 등)
                          - 보존 이유 : 문자 메시지 발송 이력에 대한 증적 자료 제공
                          - 보존 기간 : 3개월


  [3] 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

  메이크빌은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만
  개인정보를 제3자에게 제공합니다.

  메이크빌은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
        - 개인정보를 제공받는자 : 사단법인 금융결제원
        - 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : CMS 출금이체를 통한 요금 수납
        - 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 생년월일, 전화번호, 휴대전화번호, 금융기관명, 계좌번호
        - 제공받는 자의 이용기간 : 수집 및 이용 동의 일부터 CMS 출금이체 종료일(해지일) 후 5년까지


  [4] 정보주체와 법정대리인의 권리 의무 및 행사방법

    1. 정보주체는 메이크빌에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
    2. 제1항에 따른 권리 행사는 메이크빌에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있으며, 메이크빌은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
    3. 제1항에 따른 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
    4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
    5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
    6. 메이크빌은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정〮삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.


  [5] 처리하는 개인정보의 항목

  메이크빌은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

    1. 홈페이지 회원가입 및 관리
            1) 필수항목 : 회원아이디, 성명, 비밀번호, 전화번호, 이메일
            2) 선택항목 : 담당부서명, 직위, FAX번호, 휴대폰번호

    2. 전자세금계산서 서비스 제공
            1) 필수항목 : 성명, 생년월일, 이메일
            2) 선택항목 : 담당부서명, 전화번호, 휴대전화번호

    3. CMS 자동이체를 통한 메이크빌 대금결제
            1) 성명, 생년월일, 전화번호, 휴대전화번호, 금융기관명, 계좌번호

    4. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
            1) IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록


  [6] 개인정보 파기에 관한 사항

  메이크빌은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

  정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로
  옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

  개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    1. 파기절차
            메이크빌은 파기사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 메이크빌의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

    2. 파기방법
            메이크빌은 전자적 파일 형태로 기록〮저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록〮저장된  개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.


  [7] 수집한 개인정보의 위탁

  회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
  회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같으며 해당 서비스 변경 및 계약기간에 따라 변경될 수 있고, 변경 시 개인정보처리방침을 통해 고지합니다.

    1. 구글클라우드 코리아 유한회사 : 데이터 보관 및 인프라 관리
    2. (주)알리는사람들 : 문자발송(휴대폰번호, 문자내용)

    개인정보 보유 및 이용 기간 : 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시 까지

    개인정보의 위탁을 원치 않으실 경우 다음 연락처를 통해 국외 위탁 거부의사를 전달해 주시면 조치하도록 하겠습니다.
    위탁 거부 시 서비스 이용이 불가능 합니다.
    부서명 : 사업관리팀
    담당자 : 이운선 차장
    연락처 : 02-6269-2002, help@makebill.co.kr, 02-6455-2112


  [8] 개인정보 안전성 확보조치

  메이크빌은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

    1. 정보보호 계획, 정책 지침 수립
            메이크빌은 개인정보의 안전한 관리/취급을 위하여 ISO27001:2013 을 기반으로한 정보보호 계획, 정책 지침을 수립/시행하고 있으며 공신력 있는 대외 기관에 매년 보안감사를 받고 있습니다.

    2. 개인정보 암호화
            메이크빌은 회사와 서비스 이용자 간의 개인정보를 암호화된 통신구간(SSL)을 이용하여 전송 하고 있으며, 모든 개인정보는 AES256 알고리즘으로 암호화 하여 저장 하고 있습니다.

    3. 위험평가 수행 및 훈련
            메이크빌은 서비스 장애, 해킹 등에 대비하여 서버, 네트워크, 업무용 PC 등 물리적 자산에 대한 위험평가 메뉴얼을 작성하여 매년 위험분석/평가 및 침해사고 모의훈련을 시행하고 있습니다.

    4. 내부 직원의 정보보호 교육
            메이크빌의 정보보호 책임자는 최소 년 1회 한국인터넷진흥원으로 부터 개인정보보호 교육을 이수하고 있으며, 모든 직원들에게 개인정보보호 교육을 실시 하여 개인정보 처리 방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.


  [9] 개인정보 자동 수집 장치의 설치,운영 및 거부에 관한 사항

  메이크빌은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위하여 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)’를 사용합니다.
  쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

    1. 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

    2. 쿠키의 설치,운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

    3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.


  [10] 개인정보 보호책임자에 관한 사항

  메이크빌은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

      * 개인정보 보호책임자
            성명 : 박정배
            직책 : 대표이사
            연락처 : 02-6269-2107, plan@makebill.co.kr, 02-6455-2112

      * 개인정보 보호 담당부서
            부서명 : 사업관리팀
            담당자 : 이운선 차장
            연락처 : 02-6269-2002, help@makebill.co.kr, 02-6455-2112

  정보주체께서는 메이크빌의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.
  메이크빌은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니디.


  [11] 개인정보 열람청구

  정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에서 할 수 있습니다. 메이크빌은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속히 처리되도록 노력하겠습니다.

      * 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
            부서명 : 사업관리팀
            담당자 : 이운선 차장
            연락처 : 02-6269-2002, help@makebill.co.kr, 02-6455-2112


  [12] 권익침해 구제방법

  정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
  이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

      - 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1838-6972 (www.kopico.go.kr)
      - 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
      - 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
      - 경찰청 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)


  [13] 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

  법령.정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가.삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항 시행일의 7일전부터 회사 사이트의 공지사항을 통하여 고지합니다.
  단, 회원에게 불리한 내용이 포함된 경우, 변경사항 시행일의 30일전부터 고지합니다.

  - 공고일자: 2024년 4월 12일
  - 시행일자: 2024년 4월 19일