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개인정보 처리 방침(수집 및 이용에 대한 안내 / 2013. 11. 1 ~ 2021. 3. 29 적용)
개인정보처리방침
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[게시일 2015년 5월 11일] ㈜메이크빌(이하 "회사" 또는 "메이크빌"이라 함)는 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률(이하 “정보통신망법”) 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 제 1 장. 개인정보의 수집 및 이용 목적 제 2 장. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법 제 3 장. 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간 제 4 장. 개인정보의 파기절차 및 방법 제 5 장. 개인정보의 공유 및 제공 제 6 장. 개인정보 위탁처리 업체 제 7 장. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항 제 8 장. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책 제 9 장. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 제 10 장. 개인정보관리책임자 및 상담, 신고 제 11 장. 개인정보 열람청구 제 12 장. 고지 제 1 장. 개인정보의 수집 및 이용 목적 개인정보는 생존하는 개인에 관한 정보로서 실명, 주민등록번호 등의 사항으로 회사 회원 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 회사가 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용합니다. 1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 콘텐츠 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인 인증 및 구매, 요금 결제, 요금추심 2. 회원 관리 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 14세 미만자의 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 3. 마케팅 및 광고에 활용 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달 (회원의 개인정보 광고를 의뢰한 개인이나 단체에 제공하지 않습니다.) 제 2 장 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법 [ 수집하는 개인정보 항목 ] 1. 최초 회원가입 시 회원식별 및 최적화 된 서비스 제공을 위해 아래와 같은 정보를 수집합니다. - 필수항목: 아이디, 비밀번호, 사업자등록번호, 회사명, 주소, 담당자명(이름), 직급, 부서명, 이메일주소, 전화번호, 휴대폰번호 2. 서비스 이용 과정이나 이벤트 응모 과정, 기타 사업 처리과정에서 아래와 같은 정보가 생성되어 수집될 수 있습니다 - 사업자등록번호, 회사명, 이름(대표자명, 담당자명), 직급, 부서명, 이메일주소, 전화번호, 팩스번호, 휴대폰번호, 주소, 은행/신용카드 정보 등 결제수단 정보, 서비스 이용 기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP 정보, 결제기록, 불량 이용 기록, 이용자 상태정보, 방문일시 [수집방법 ] 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다. 1. 서비스 이용신청서, 홈페이지를 통한 회원가입, 상담 게시판 2. 생성정보 수집 툴을 통한 수집 3. 서비스 이용에 따른 필수 정보 필요시 또는 이용자의 자발적 제공을 통한 수집 제 3 장 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간동안 보존합니다. 1. 회원탈퇴 시 보존 개인정보 - 보존항목: 회원이 제공한 이름, 사업자등록번호, 아이디, 이메일주소, 휴대전화번호 등 - 보존근거: 불량 이용자의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사협조 - 보존기간: 회원탈퇴 후 1년 2. 상법, 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다. - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 ㆍ보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 ㆍ보존 기간 : 5년 - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 ㆍ보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 ㆍ보존 기간 : 5년 - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 ㆍ보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 ㆍ보존 기간 : 3년 - 방문에 관한 기록(서비스 이용기록, 접속로그, 접속 IP 정보) ㆍ보존 이유 : 통신비밀보호법 ㆍ보존 기간 : 3개월 제 4 장 개인정보의 파기절차 및 방법 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나, 보유 및 이용기간이 경과된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다. 1. 파기절차 회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고는 보유되는 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 2. 파기방법 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 제 5 장 개인정보의 공유 및 제공 회사는 고객의 개인정보를 '서비스 이용약관' 또는 '개인정보처리방침'에서 명시한 범위 내에서 이용하며, 명시한 범위를 넘어서 제3자와 공유하거나 제공하지 않습니다. 다만, 고객의 사전동의가 있거나, 관련 법령(통신비밀보호법, 전기통신사업법 등)의 특별한 규정이 있는 경우, 법령에 정해진 규정과 절차에 따라 제공하는 경우는 예외로 합니다. - 제공 정보의 이용 및 보유기간 1. 서비스 가입기간(가입일~해지일) 동안 이용하고, 요금정산, 요금 과오납 등 분쟁 대비를 위해 해지 후 1년까지 보유할 수 있으며, 요금 미/과납이 있을 경우 해결 시까지 보유 (단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관) 2. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. a. 고객이 사전에 동의하였거나 서비스제공 관련 계약 이행을 위하여 필요한 개인정보로 동의를 받기가 경제적, 기술적을 현저히 곤란한 경우 b. 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우 c. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 적법한 절차로 제공할 수 있습니다. 제 6 장 수집한 개인정보의 위탁 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다. 위탑업체 / 위탁업무 내용 금융결제원 / CMS 자동이체 결제서비스 ㈜케이지이니시스 / 신용카드,은행이체 결제서비스 구글클라우드플랫폼 / 정보시스템 개발 및 운영 플랫폼 서비스 (주)알리는사람들 / SMS 등 휴대폰 문자발송 서비스 제 7 장 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항 회원 개개인에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 회사는 회원의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로 회원 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 1. 쿠키의 사용 목적 - 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 2. 쿠키 설정 거부 방법 - 회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 회원은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. * 설정방법 예(인터넷 익스플로러의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 정상적인 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다. 제 8 장 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책 [ 기술적인 대책 ] 1. 회원의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 개인정보 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호됩니다. 2. 회원의 비밀번호는 이용자 및 개인정보취급자가 생일, 주민등록번호, 전화번호 등 추측하기 쉬운 숫자를 비밀번호로 이용하지 않도록 비밀번호 작성 규칙을 수립하고 이행합니다. 3. 회사는 백신 프로그램 및 악성코드 방어 소프트웨어를 이용하여 회사내 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하고 있으며, 해당 소프트웨어는 매일 주기적으로 업데이트합니다. 4. 네트워크 상의 개인정보 및 개인인증정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다. 5. 해킹 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고(IDC), 침입을 차단하는 장치(UTM-방화벽)를 이용하고 있습니다. [ 관리적인 대책 ] 1. 회사는 고객의 개인정보에 대한 관리와 접근에 필요한 절차를 마련하여 임직원이 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며 준수 여부를 주기적으로 점검하고 있습니다. 2. 회사는 고객의 개인정보를 취급할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리하며, 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 통하여 법규 및 정책을 준수할 수 있도록 하고 있습니다. 3. 서비스 이용계약 체결 또는 서비스 제공을 위하여 고객의 은행결제계좌, 신용카드번호 등 대금결제에 관한 정보를 수집하거나 고객에게 제공하는 경우 당해 고객이 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다. 4. 회사는 고객 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID와 비밀번호를 철저히 관리하고 책임을 져야 합니다. [ 접속기록의 보관 및 점검 ] 1. 개인정보처리자는 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 1년 이상 보관·관리하여야 한다. 다만, 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 처리하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 개인정보처리시스템의 경우에는 2년 이상 보관·관리하여야 한다. 2. 개인정보처리자는 개인정보의 오·남용, 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손 등에 대응하기 위하여 개인정보처리시스템의 접속기록 등을 월 1회 이상 점검하여야 한다. 특히 개인정보를 다운로드한 것이 발견되었을 경우에는 내부관리 계획으로 정하는 바에 따라 그 사유를 반드시 확인하여야 한다. 3. 개인정보처리자는 개인정보취급자의 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속기록을 안전하게 보관하여야 한다. 제 9 장 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 [ 기술적인 대책 ] 1. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 이용자의 개인정보 조회/수정을 위해서는 회사 홈페이지에 있는 ‘정보변경’을, 가입해지시에는 ‘내서비스관리>서비스해지’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거친 후 조회, 수정 또는 탈퇴할 수 있습니다. 2. 개인정보의 조회, 수정, 탈퇴, 처리정지 요구에 대해서는 10일 이내에 조치하여 처리 결과를 통지 합니다. 3. 개인정보의 조회, 수정, 탈퇴, 처리정지 요구 접수·처리 부서와 담당자는 아래와 같습니다. - 부서 : 비즈사인 서비스운영부서 - 담당자 : 이운선과장 TEL. 1666-2300, FAX. 02-6455-2112 - 주소 : 서울특별시 서초구 서초대로 50길 105 (삼신빌딩 4층 403호) 4. 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리합니다. 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